Hướng dẫn cách phân chia cuộc gọi đồng nhất cho tổng đài KX-TES824
Bạn đang sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ Panasonic KX-TES824 và đang cần tìm hiểu về cách cài đặt UCD hay còn gọi là phân chia cuộc gọi đồng nhất. Thông thường chế độ UCD sẽ giúp những cuộc gọi từ ngoài vào máy bận thì sẽ phát thông báo chờ. Cài đặt thế nào bạn tham khảo dưới đây:
Vào chương trình lập trình hệ thống: (Để lập trình hệ thống thì bàn lập trình phải gắn vào Port 1; Jack 01)
Nhấn phím Program -> *#1234 ->” System No?” -> nhập mã lập trình theo hướng dẫn dưới đây:
Chú ý: Các lệnh sau đây tương đương với các phím trên bàn lập trình KXT7730 hoặc KXT 7030
Next: Tương đương với phím SP-Phone dùng để lật trang màng hình đi tới
Select: Tương đương với phím Auto Answer
Store: Tương đương với phím Auto dial store
End: Tương đương với phím Hold
FWD: Dùng để di chuyển con trỏ đi tới
CONF: Dùng để di chuyển con trỏ đi lui
Redial: Dùng để lui trang màng hình trở lui
UCD( Phân chia cuộc gọi đồng nhất):
Nếu có cuội từ ngoài vào các máy đổ chuông bận trên đường Co sử dụng chế độ UCD thì tổng đài sẽ thực hiện chế độ UCD như phát bản thông báo khoảng thời gian chờ hoặc kết thúc cuộc gọi.
- Nhập 4X ( 14-16 ) -> bấm next -> CO line No (1->8/* nhập từ 1->8 để chọn từng CO nhập * nếu chọn tất cả->bấm select chọn Normal/UCD/ Modem(chọn UCD) ->bấm Store lưu -> bấm end kết thúc
* Lưu ý:
+ X : 14-16: ngày , đêm , trưa
Chọn UCD
- 408 cho chế độ ban ngày để chọn máy đổ chuông
- 409 cho chế độ ban đêm để chọn máy đổ chuông
- 410 cho chế độ ban trưa để chọn máy đổ chuông
- Nhập 600 -> bấm next -> Ext Jack No(chọn máy đã khai báo đổ chuông phía trên) -> Ext group No (cho những máy đổ chuông vào cùng 1 nhóm) - > bấm store lưu -> bấm end kết thúc.
Cho những máy đổ chuông vào một nhóm
- Nhập 100 -> bấm next -> Ext group No (chọn nhóm đổ chuông) -> bấm Select ( Enable/Disable ) -> bấm store lưu ->bấm end kết thúc
Chọn nhóm có những máy đổ chuông về chế độ Enable
- Nhập 101 -> bấm next -> Ext group No -> bấm Select ( Terminal / Cicular ) -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc
Chọn Terminal / Cicular cho nhóm “Ext group No” đã chọn ở chương trình 100
+ Terminal chế độ đổ chuông không xoay vòng
+ Cicular chế độ đổ chuông xoay vòng
- Nhập 527 ->bấm next -> UCD OGM No chọn 1…8 -> bấm store lưu ->bấm end kết thúc.
Chọn bản tin UCD phát ra khi các máy đổ chuông bận
- Nhập 521 ->bấm next -> waiting time ( 1-32 min/1-59s ) ->bấm Select chọn thời gian ->bấm store lưu->bấm end kết thúc.
Chọn khoảng thời gian chờ khi phát bản tin UCD khi các máy bận
Trong thời gian này nếu máy nào trong nhóm đổ chuông mà rãnh sẽ đổ chuông .Thời gian chờ có thể thay đổi từ 1-2min.
- Nhập 523 -> bấm next -> bấm select chọn Intercept- Disa/Disconnect – OGM -> Disa/UCD OGM No ( 1…8 ) -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc.
Intercept:
+ Normal: đổ chuông ở máy được khai báo đổ chuông sau UCD hoặc nhấn trực tiếp số nội bộ .
+ Dis: Phát bản tin OGM và đổ chuông ở máy khai báo sau UCD hoặc nhấn trực tiếp số nội bộ.
Disconnect:
+ Normal: kết thúc.
+ DISA: Phát ra bản tin rồi kết thúc.
Nếu cần hỗ trợ lập trình hoặc lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ bạn có thể liên hệ Hotline: 09.111.444.26 để được hỗ trợ nhanh nhất.
