Các thành phần cấu tạo nên tổng đài điện thoại IP

Tổng đài nội bộ thường bao gồm tổng đài và các máy điện thoại, tuy nhiên với những loại hình tổng đài tiên tiến hơn có thể không cần đến phần cứng tổng đài. Vậy về cơ bản cấu tạo tổng đài điện thoại gồm những thành phần nào? Cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Phần mềm tổng đài

Hầu hết các tổng đài hiện nay đều sử dụng phần mềm để thao tác, hoạt động dựa vào mạng Internet để chi phi rẻ hơn và thao tác dễ dàng. Phần mềm của hệ thống tổng đài gồm có:

- Card Digium PCI

- Phần mềm tổng đài Asterisk

- Các thuê bao điện thoại cố định

- Phần mềm gọi điện qua máy tính Softphone

- Kết nối các cuộc gọi nội bộ với các mạng điện thoại

- Kết nối từ máy tính tới máy tính (Computer to computer, PC to PC)

- Kết nối từ Máy tính tới điện thoại (Computer to Telephone, PC to Phone),

- Kết nối từ Điện thoại tới máy tính (Telephone to Computer, Phone to PC), với số điện thoại đặc biệt hoặc

- Kết nối từ Điện thoại tới điện thoại (Telephone to telephone, phone to phone), sử dụng các IP Gateway

2. Phần cứng tổng đài

- Điện thoại sử dụng công nghệ IP, IPPhone

- Thiết bị di động có kết nối internet (smartphone, tablet…)

3. Dịch vụ lắp đặt tổng đài uy tín

Nam Thái chuyên thi công tổng đài điện thoại, lap dat dien thoai noi bo, cung cấp Giải Pháp Tổng Đài IP, Tổng đài VoIP Asterisk, Panasonic, Siemens, LG, Grandstream..,Không giới hạn máy lẻ, Tích hợp sẵn IVR, ACD, Call Center, Voicemail, Ghi âm.., Dùng cho tư vấn khách hàng, Công ty nhiều chi nhánh, không giới hạn vị trí đàm thoại. Thoại mọi lúc mọi nơi, trên đường, sân bay, siêu thị.. thông qua mạng wifi, 3G, 4G..

- Kỹ thuật tay nghề cao, luôn sẵn sàng phục vụ yêu cầu từ quý khách.

- Tiến hành khảo sát hệ thống miễn phí khi quý khách có nhu cầu lắp đặt.

- Có thiết bị thay thế cho mượn nếu hệ thống của khách hàng bị hỏng hoàn toàn.

- Với gói dịch vụ linh hoạt bảo trì, bảo dưỡng theo lần, theo tháng, theo năm...

- Các linh kiện thiết bị luôn đảm bảo chất lượng, có cung cấp hóa đơn VAT khi quý khách có yêu cầu.

Liên hệ dịch vụ Hotline: 09.111.444.26.